Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 1 oktober 2024

Denna sekretesspolicy beskriver hur Teleplus.com.tr ("Webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från teleplus.com.tr ("Webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss angående Webbplatsen (tillsammans, "Tjänsterna"). I syfte med denna sekretesspolicy betyder "du" och "din" att du som användare av Tjänsterna, oavsett om du är en kund, webbplatsbesökare eller en annan individ vars information vi har samlat in enligt denna sekretesspolicy.

Vänligen läs denna sekretesspolicy noggrant.

Ändringar av denna sekretesspolicy

Vi kan uppdatera denna sekretesspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla förändringar i våra metoder eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade sekretesspolicyn på Webbplatsen, uppdatera "Senast uppdaterad"-datumet och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in och har samlat in under de senaste 12 månaderna personlig information om dig från en mängd olika källor, som anges nedan. Den information som vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningarna som anges nedan kan vi använda information som vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla eventuella tillämpliga juridiska skyldigheter, verkställa eventuella tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilken personlig information vi samlar in

Typerna av personlig information vi får om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen "personlig information" hänvisar vi till information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och specifika typer av personlig information vi samlar in.

Information som vi samlar in direkt från dig

Information som du direkt skickar till oss genom våra Tjänster kan inkludera:

  • Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-post.
  • Beställningsinformation inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
  • Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhetsändamål.
  • Kundsupportinformation inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikationen med oss, till exempel när du skickar ett meddelande genom Tjänsterna.

Vissa funktioner av Tjänsterna kan kräva att du direkt tillhandahåller oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte ge denna information, men att göra det kan förhindra att du använder eller får tillgång till dessa funktioner.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användardata"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier ("Cookies"). Användardata kan inkludera information om hur du får tillgång till och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information angående din interaktion med Tjänsterna.

Information Vi Får Från Tredje Parter

Slutligen kan vi få information om dig från tredje parter, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information å våra vägnar, såsom:

  • Företag som stöder vår webbplats och Tjänster, såsom Shopify.
  • Våra betalningsprocessorer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning för att uppfylla dina beställningar och för att tillhandahålla dig produkter eller tjänster som du har begärt, för att fullgöra vårt avtal med dig.
  • När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter vi arbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av online spårningsteknologier som pixlar, webb-beacons, programvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna Integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredje parts webbplatser och länkar.

Hur Vi Använder Din Personliga Information

  • Tillhandahålla Produkter och Tjänster. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla dig Tjänsterna för att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, uppfylla dina beställningar, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, för att skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, för att ordna frakt, underlätta eventuella returer och byten och andra funktioner och funktionaliteter relaterade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att möjliggöra för Shopify att matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I detta fall kommer Shopify att behandla din information enligt sin Integritetspolicy och Konsumentintegritetspolicy.
  • Marknadsföring och Reklam. Vi kan använda din personliga information för marknadsförings- och reklamsyften, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, textmeddelande eller post, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda din personliga information för att bättre anpassa Tjänsterna och annonseringen på vår webbplats och andra webbplatser.
  • Säkerhet och Bedrägeriförebyggande. Vi använder din personliga information för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder angående möjliga bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto, är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har blivit komprometterat, vänligen kontakta oss omedelbart.
  • Kommunicera med dig och tjänsteförbättring. Vi använder din personliga information för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt legitima intresse för att vara lyhörda för dig, för att kunna erbjuda effektiva tjänster till dig och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt Art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Cookies

    Som många webbplatser använder vi Cookies på vår webbplats. För specifik information om de Cookies som vi använder relaterade till att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder Cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktion med tjänsterna (i vårt legitima intresse att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda Cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och reklam på vår webbplats och andra webbplatser.

    De flesta webbläsare accepterar automatiskt Cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa Cookies genom dina webbläsarkontroller. Vänligen kom ihåg att ta bort eller blockera Cookies kan negativt påverka din användarupplevelse och kan orsaka att vissa av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av Cookies kanske inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter som våra reklampartners.

    Vår webbplats känner också igen Global Privacy Control (GPC) signalen, som gör att du kan välja bort vissa användningar eller avslöjanden av din information. Om du meddelar oss om din preferens genom GPC, kommer vi att behandla sådan signal som en giltig begäran om att avstå från delning / riktad reklam för den associerade webbläsaren eller enheten, och om vi kan koppla enheten som skickar signalen till ett Shopify-konto, kommer vi att tillämpa avstå-begäran på kontot också. För att lära dig mer om Global Privacy Control kan du besöka https://globalprivacycontrol.org/. Förutom Global Privacy Control känner vi inte igen andra "Do Not Track" signaler som kan skickas från din webbläsare eller enhet.

    Hur vi avslöjar personlig information

    I vissa omständigheter kan vi avslöja din personliga information för tredje parter för att uppfylla avtal, legitima ändamål och andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

    • Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster på våra vägnar (t.ex. IT-hantering, betalningsbearbetning, dataanalys, kundsupport, molnlagring, uppfyllande och frakt).
    • Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden.
    • När du dirigerar, begär oss eller på annat sätt samtycker till vårt avslöjande av viss information till tredje parter, såsom för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala medie-widgetar eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
    • Med våra affiliater eller annars inom vår företagsgrupp, i våra legitima intressen att driva en framgångsrik verksamhet.
    • I samband med en affärstransaktion såsom en sammanslagning eller konkurs, för att uppfylla eventuella tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningar och liknande förfrågningar), för att verkställa tillämpliga användarvillkor, och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter, samt rättigheterna för våra användare eller andra.

    Vi har under de senaste 12 månaderna avslöjat följande kategorier av personlig information och känslig personlig information om användare för de syften som anges ovan i "Hur vi samlar in och använder din personliga information" och "Hur vi avslöjar personlig information":

    Kategori Kategorier av mottagare
    • Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss beställnings- och kontoinformation
    • Kategorier av personlig information som listas i Kaliforniens kundregisterlag, såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss beställnings- och kontoinformation
    • Kommersiell information såsom beställningsinformation, shoppinginformation och kundsupportinformation
    • Internet- eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användardata
    • Geolokaliseringsdata såsom platser bestämda av en IP-adress eller andra tekniska mått
    • Leverantörer och tredje parter som utför tjänster å våra vägnar (såsom internetleverantörer, betalningsprocessorer, uppfyllnadspartners, kundsupportpartners och datanalysleverantörer)
    • Affärs- och marknadsföringspartners
    • Affiliater

    Vi använder eller avslöjar inte känslig personlig information utan ditt samtycke eller för syftet att dra slutsatser om egenskaper hos dig.

    Med ditt samtycke delar vi personlig information för syftet att delta i reklam- och marknadsföringsaktiviteter, enligt följande.

    Vi har "sålt" och "delat" (såsom dessa termer definieras i tillämplig lag) personlig information under de föregående 12 månaderna för syftet att delta i reklam- och marknadsföringsaktiviteter, enligt följande.

    Kategori av personlig information Kategorier av mottagare
    Identifierare såsom namn, e-postadress och telefonnummer Affärs- och marknadsföringspartners
    Kommersiell information såsom register över produkter eller tjänster som köpts Affärs- och marknadsföringspartners
    Användardata Affärs- och marknadsföringspartners

    Tredje parts webbplatser och länkar

    Vår webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss, bör du granska deras sekretess- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för sekretessen eller säkerheten för sådana webbplatser, inklusive noggrannheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga plattformar, inklusive information som du delar på tredje parts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredje parts plattformar utan begränsning av dess användning av oss eller av en tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, utom som avslöjat på tjänsterna.

    Barnens data

    Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har tillhandahållit oss med sin personliga information, kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna som anges nedan för att begära att den raderas.

    Från och med det effektiva datumet för denna sekretesspolicy har vi ingen faktisk kunskap om att vi “delar” eller “säljer” (som dessa termer definieras i tillämplig lag) personlig information om individer under 16 år.

    Säkerhet och bevarande av din information

    Var medveten om att ingen säkerhetsåtgärd är perfekt eller ogenomtränglig, och vi kan inte garantera “perfekt säkerhet.” Dessutom kan all information du skickar till oss vara osäker under transport. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

    Hur länge vi behåller din personliga information beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, för att tillhandahålla tjänsterna, följa lagliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

    Dina rättigheter

    Beroende på var du bor kan du ha några eller alla rättigheter som listas nedan i förhållande till din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och, i vissa fall, kan vi avslå din begäran som tillåtet enligt lag.

    • Rätt till åtkomst / Kännedom: Du kan ha rätt att begära åtkomst till personlig information som vi har om dig, inklusive detaljer som rör de sätt på vilka vi använder och delar din information.
    • Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personlig information som vi har om dig.
    • Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktig personlig information som vi har om dig.
    • Rätt till portabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av den personliga information vi har om dig och att begära att vi överför den till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
    • Rätt att avstå från försäljning eller delning eller riktad reklam: Du kan ha rätt att instruera oss att inte “sälja” eller “dela” din personliga information eller att avstå från behandlingen av din personliga information för ändamål som anses vara “riktad reklam”, enligt tillämpliga sekretesslagar. Observera att om du besöker vår webbplats med den globala sekretesskontrollen för avståendesignal aktiverad, beroende på var du befinner dig, kommer vi automatiskt behandla detta som en begäran om att avstå från "försäljning" eller "delning" av information för den enhet och webbläsare som du använder för att besöka webbplatsen.
    • Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
    • Återkallelse av samtycke: Om vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter, kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
    • Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår att behandla din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
    • Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan skicka dig reklam-e-post, och du kan avstå från att ta emot dessa när som helst genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du avstår kan vi fortfarande skicka dig icke-reklam-e-post, såsom de som handlar om ditt konto eller beställningar som du har gjort.

    Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

    Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett substantiellt svar på begäran. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse en auktoriserad agent för att göra begärningar å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en agent, kommer vi att kräva att agenten tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat dem att agera å dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran inom rimlig tid som krävs enligt tillämplig lag.

    Klager

    Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål, beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna som anges nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES kan du hitta en lista över de ansvariga dataskyddsmyndigheterna här.

    Internationella användare

    Vänligen notera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i. Dina personuppgifter behandlas också av personal och tredjepartsleverantörer och partners i dessa länder.

    Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa, kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal utfärdade av den relevanta behöriga myndigheten i Storbritannien, om relevant, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå.

    Kontakt

    Om du har några frågor om våra sekretessrutiner eller denna sekretesspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som står till ditt förfogande, vänligen ring eller mejla oss på info@teleplus.com.tr or kontakta oss på 46 High Street, Flat/RM 07 BLK 01 05/F Metro Centre 32 LAM Hing Street Bay KL, Bay KL, KL, HK.

    För ändamålet av tillämplig dataskyddslagar och om inte uttryckligen angivet annars, är vi personuppgiftsansvariga för din personliga information.