Pravilnik o vračilih
Imamo 30-dnevno politiko vračanja, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu vašega izdelka, da zahtevate vračilo.
Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v istem stanju, kot ste ga prejeli, neuporabljen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na info@teleplus.com.tr. Prosimo, upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov: [VSTAVITE NASLOV ZA VRAČILO]
Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali etiketo za vračilo pošiljke, pa tudi navodila, kako in kam poslati vaš paket. Izdelki, poslani nazaj k nam brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.
Vedno nas lahko kontaktirate za kakršna koli vprašanja o vračilih na info@teleplus.com.tr.
Škoda in težave
Prosimo, preverite svojo naročilo ob prejemu in nas takoj kontaktirajte, če je izdelek napačen, poškodovan ali če prejmete napačen izdelek, da lahko ocenimo težavo in jo odpravimo.
Izjeme / izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Nekatere vrste izdelkov ni mogoče vrniti, kot so pokvarljivi izdelki (kot so hrana, cvetje ali rastline), prilagojeni izdelki (kot so posebna naročila ali personalizirani izdelki) in osebna nega (kot so lepotni izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil za nevarne materiale, vnetljive tekočine ali pline. Prosimo, obrnite se na nas, če imate vprašanja ali pomisleke glede vašega specifičnega izdelka.
Žal ne moremo sprejeti vračil za izdelke v akciji ali darilne kartice.
Menjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite, kar želite, je, da vrnete izdelek, ki ga imate, in ko bo vračilo sprejeto, opravite ločeno naročilo za nov izdelek.
Evropska unija 30-dnevna obdobje za odstop
Kljub zgoraj navedenemu, če se blago pošilja v Evropsko unijo, imate pravico, da prekličete ali vrnete svoje naročilo v 14 dneh, iz katerega koli razloga in brez utemeljitve. Kot zgoraj, mora biti vaš izdelek v istem stanju, kot ste ga prejeli, neuporabljen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Vračila
Obvestili vas bomo, ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, ter vam sporočili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če je odobreno, boste avtomatsko vrnjeni na vaš prvotni način plačila v 10 delovnih dneh. Prosimo, upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali kreditna kartica obdelata in objavita vračilo.
Če je minilo več kot 15 delovnih dni odkar smo odobrili vaše vračilo, nas prosimo kontaktirajte na info@teleplus.com.tr.