Refusjonspolitikk

Vi har en 30-dagers returpolicy, som betyr at du har 30 dager etter å ha mottatt varen din til å be om en retur.

For å være berettiget til en retur, må varen din være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt eller uåpnet, med merkelapper, og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller bevis på kjøp.

For å starte en retur kan du kontakte oss på info@teleplus.com.tr. Vennligst merk at returer må sendes til følgende adresse: [SETT INN RETURADRESSE]

Hvis returen din blir akseptert, sender vi deg en returetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten først å be om en retur, vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur på info@teleplus.com.tr.

Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak / ikke-returerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, som lettfordervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialprodukter (som spesialbestillinger eller personlige varer), og personlig pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke returer for farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Vennligst ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare.

Dessverre kan vi ikke akseptere returer på salgsvarer eller gavekort.

Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, gjøre et separat kjøp for den nye varen.

Europeiske union 30-dagers angrefrist
Uavhengig av det ovenstående, hvis varene blir sendt til Den europeiske union, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, av hvilken som helst grunn og uten begrunnelse. Som nevnt tidligere, må varen din være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt eller uåpnet, med merkelapper, og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller bevis på kjøp.

Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil du automatisk bli refundert på din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Vennligst husk at det kan ta litt tid for banken din eller kredittkortselskapet å behandle og registrere refusjonen også.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på info@teleplus.com.tr.