Personvernerklæring

Sist oppdatert: 1. oktober 2024

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Teleplus.com.tr ("Nettsiden", "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og avslører din personlige informasjon når du besøker, bruker våre tjenester, eller foretar et kjøp fra teleplus.com.tr ("Nettsiden") eller på annen måte kommuniserer med oss angående Nettsiden (samlet omtalt som "Tjenestene"). I denne personvernerklæringen betyr "du" og "din" deg som bruker av Tjenestene, enten du er en kunde, nettsidebesøker, eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i Denne Personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å reflektere endringer i våre praksiser eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på Nettsiden, oppdatere datoen for "Sist oppdatert" og ta andre nødvendige skritt i henhold til gjeldende lov.

Hvordan Vi Samler Inn og Bruker Din Personlige Informasjon

For å tilby Tjenestene, samler vi og har samlet inn over de siste 12 månedene personlig informasjon om deg fra en rekke kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du interagerer med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, tilby eller forbedre Tjenestene, overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve eventuelle gjeldende vilkår for tjenesten, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter, og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilken Personlig Informasjon Vi Samler

Typene personlig informasjon vi innhenter om deg avhenger av hvordan du interagerer med vår Nettside og bruker våre Tjenester. Når vi bruker begrepet "personlig informasjon", refererer vi til informasjon som identifiserer, relaterer til, beskriver eller kan knyttes til deg. Følgende seksjoner beskriver kategoriene og spesifikke typer personlig informasjon vi samler inn.

Informasjon Vi Samler Direkte Fra Deg

Informasjon som du direkte sender til oss gjennom våre Tjenester kan inkludere:

  • Kontaktinformasjon inkludert ditt navn, adresse, telefonnummer og e-post.
  • Ordreinformasjon inkludert ditt navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
  • Kontoinformasjon inkludert ditt brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon brukt for kontosikkerhet.
  • Kundestøtteinformasjon inkludert informasjonen du velger å inkludere i kommunikasjonen med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom Tjenestene.

Noen funksjoner av Tjenestene kan kreve at du direkte gir oss viss informasjon om deg selv. Du kan velge å ikke gi denne informasjonen, men å gjøre det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon Vi Samler Om Din Bruk

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om din interaksjon med Tjenestene ("Bruksdata"). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Informasjonskapsler"). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon angående interaksjonen din med Tjenestene.

Informasjon Vi Får fra Tredjeparter

Til slutt kan vi få informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

  • Selskaper som støtter nettstedet og Tjenestene våre, som Shopify.
  • Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, fakturaadresse) for å behandle betalingen din for å oppfylle bestillingene dine og gi deg produkter eller tjenester du har bedt om, for å oppfylle kontrakten vår med deg.
  • Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller interagerer med Tjenestene våre eller annonser, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av online sporingsteknologier som piksler, webbeacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi får fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjepartsnettsteder og lenker.

Hvordan Vi Bruker Din Personlige Informasjon

  • Tilby produkter og tjenester. Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg Tjenestene for å oppfylle kontrakten vår med deg, inkludert å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende varsler til deg relatert til kontoen din, kjøp, retur, bytte eller andre transaksjoner, for å opprette, opprettholde og på annen måte administrere kontoen din, for å arrangere frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter og andre funksjoner og funksjonaliteter relatert til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å gjøre det mulig for Shopify å matche kontoen din med andre Shopify-tjenester som du kan velge å bruke. I dette tilfellet vil Shopify behandle informasjonen din som angitt i personvernerklæringen og forbrukerpersonvernerklæringen deres.
  • Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål, for eksempel å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjoner via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere å bruke din personlige informasjon for bedre å tilpasse Tjenestene og annonsering på nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å selge produktene våre, i henhold til Art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker din personlige informasjon for å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak angående mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoopplysningene dine sikre. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsdetaljer med noen andre. Hvis du mener at kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vår legitime interesse i å holde nettstedet vårt sikkert for deg og andre kunder, i henhold til Art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Kommunikasjon med deg og tjenesteforbedring. Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg kundestøtte og forbedre våre tjenester. Dette er i våre legitime interesser for å være responsiv overfor deg, for å tilby effektive tjenester til deg, og for å opprettholde vårt forretningsforhold med deg i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder, bruker vi informasjonskapsler på vårt nettsted. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker relatert til å drive vår butikk med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre vårt nettsted og våre tjenester (inkludert for å huske dine handlinger og preferanser), for å kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med tjenestene (i våre legitime interesser for å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på vårt nettsted for bedre å tilpasse tjenestene, produktene og annonseringen på vårt nettsted og andre nettsteder.

De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler som standard, men du kan velge å sette nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene. Vennligst husk at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og kan føre til at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, fungerer feil eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke helt hindre hvordan vi deler informasjon med tredjeparter som våre annonsepartnere.

Vår nettside gjenkjenner også Global Privacy Control (GPC) signalet, som gir deg muligheten til å velge bort visse bruksområder eller avsløringer av informasjonen din. Hvis du varsler oss om din preferanse gjennom GPC, vil vi behandle slikt signal som en gyldig forespørsel om å velge bort deling / målrettet annonsering for den tilknyttede nettleseren eller enheten, og hvis vi er i stand til å knytte enheten som sender signalet til en Shopify-konto, vil vi også anvende forespørselen om å velge bort på kontoen. For å lære mer om Global Privacy Control, kan du besøke https://globalprivacycontrol.org/. Bortsett fra Global Privacy Control, gjenkjenner vi ikke andre "Do Not Track" signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.

Hvordan vi avslører personopplysninger

I visse omstendigheter kan vi avsløre dine personopplysninger til tredjeparter for kontraktsoppfyllelse, legitime formål og andre grunner i henhold til denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

  • Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby tjenester og annonsere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
  • Når du instruerer, ber oss eller på annen måte gir samtykke til vår avsløring av visse opplysninger til tredjeparter, som for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medie-widgeter eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
  • Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor vår konserngruppe, i våre legitime interesser for å drive en vellykket virksomhet.
  • I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert for å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsel), for å håndheve eventuelle gjeldende vilkår for tjenesten, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter, og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi har i løpet av de siste 12 månedene avslørt følgende kategorier av personlig informasjon og sensitiv personlig informasjon om brukere for formålene som er angitt ovenfor i "Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon" og "Hvordan vi avslører personlig informasjon":

Kategori Kategorier av mottakere
  • Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og viss bestillings- og konto informasjon
  • Kategorier av personlig informasjon oppført i California Customer Records-loven som grunnleggende kontaktopplysninger og viss bestillings- og konto informasjon
  • Kommersiell informasjon som bestillingsinformasjon, handleinformasjon og kundestøtteinformasjon
  • Internett eller annen lignende nettverksaktivitet, som bruksdata
  • Geolokasjonsdata som steder bestemt av en IP-adresse eller andre tekniske tiltak
  • Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som internettleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllingspartnere, kundestøttepartnere og datanalyseleverandører)
  • Forretnings- og markedsføringspartnere
  • Tilknyttede selskaper

Vi bruker ikke eller avslører sensitiv personlig informasjon uten ditt samtykke eller for formålene med å anta egenskaper om deg.

Med ditt samtykke deler vi personlig informasjon for formålet med å delta i annonserings- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Vi har “solgt” og “delte” (som disse termene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon i løpet av de foregående 12 månedene for formålet med å delta i annonserings- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Kategori av personlig informasjon Kategorier av mottakere
Identifikatorer som navn, e-postadresse og telefonnummer Forretnings- og markedsføringspartnere
Kommersiell informasjon som opptegnelser av produkter eller tjenester kjøpt Forretnings- og markedsføringspartnere
Bruksdata Forretnings- og markedsføringspartnere

Tredjeparts nettsteder og lenker

Vår nettside kan gi lenker til nettsteder eller andre online plattformer drevet av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjon funnet på disse nettstedene. Informasjon du gir på offentlige eller semi-offentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjeparts plattformene uten begrensning på bruken av oss eller av en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke, i seg selv, noen støtte for innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, unntatt som avslørt på tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon om barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sin personlige informasjon, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at den blir slettet.

Fra ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi "deler" eller "selger" (som disse begrepene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon om enkeltpersoner under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av din informasjon

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet." I tillegg kan informasjonen du sender til oss ikke være sikker mens den er i transitt. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer din personlige informasjon avhenger av forskjellige faktorer, som om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, for å levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og policyer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forhold til din personlige informasjon. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan gjelde bare i visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din som tillatt ved lov.

  • Rett til tilgang / vite: Du kan ha rett til å be om tilgang til personlig informasjon som vi har om deg, inkludert detaljer relatert til måtene vi bruker og deler informasjonen din på.
  • Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personlig informasjon vi oppbevarer om deg.
  • Rett til korrigering: Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktig personlig informasjon vi oppbevarer om deg.
  • Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av den personlige informasjonen vi har om deg og be om at vi overfører den til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
  • Rett til å velge bort salg eller deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å instruere oss om ikke å "selge" eller "dele" din personlige informasjon eller å velge bort behandlingen av din personlige informasjon for formål som anses å være "målrettet annonsering", som definert i gjeldende personvernlovgivning. Vennligst merk at hvis du besøker vår nettside med Global Privacy Control opt-out preferansesignal aktivert, avhengig av hvor du er, vil vi automatisk behandle dette som en forespørsel om å velge bort "salget" eller "deling" av informasjon for enheten og nettleseren du bruker for å besøke nettstedet.
  • Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personlig informasjon.
  • Tilbaketrekking av samtykke: Når vi stoler på samtykke for å behandle din personlige informasjon, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
  • Appell: Du kan ha rett til å anke vår beslutning hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vår avvisning.
  • Håndtering av kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan velge å ikke motta disse når som helst ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i våre e-poster til deg. Hvis du velger å ikke motta, kan vi fortsatt sende deg ikke-markedsførings-e-poster, som de om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på vårt nettsted eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan måtte samle inn informasjon fra deg for å verifisere identiteten din, for eksempel e-postadressen din eller kontoinformasjonen, før vi gir et substansielt svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert agent til å gjøre forespørslene på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten gir bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan måtte be deg om å verifisere identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid som krevd under gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler din personlige informasjon, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å anke vår beslutning ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen som er angitt nedenfor, eller sende klagen til din lokale databeskyttelsesmyndighet. For EØS kan du finne en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndighetene her.

Internasjonale brukere

Vennligst merk at vi kan overføre, lagre og behandle din personlige informasjon utenfor landet du bor i. Din personlige informasjon behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører din personlige informasjon ut av Europa, vil vi stole på anerkjente overføringsmekanismer som Europakommisjonens standard kontraktsvilkår, eller eventuelle tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, etter behov, med mindre dataoverføringen er til et land som er bestemt å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst ring eller send oss en e-post på info@teleplus.com.tr or kontakt oss på 46 High Street, Flat/RM 07 BLK 01 05/F Metro Centre 32 LAM Hing Street Bay KL, Bay KL, KL, HK.

For formålet med gjeldende databeskyttelseslover, og hvis ikke annet er uttrykkelig angitt, er vi datakontrolleren av din personlige informasjon.