Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το αντικείμενο σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο ή μη χρησιμοποιημένο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@teleplus.com.tr. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι επιστροφές θα πρέπει να σταλούν στη διεύθυνση: [ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ]

Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Αντικείμενα που επιστρέφονται σε εμάς χωρίς πρώτα να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές στο info@teleplus.com.tr.

Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλώ ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα εάν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή αν λάβετε το λάθος αντικείμενο, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα αντικείμενα
Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή προσωποιημένα αντικείμενα), και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως καλλυντικά). Επίσης, δεν αποδεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο αντικείμενο σας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να αποδεχτούμε επιστροφές σε αντικείμενα που είναι σε προσφορά ή σε δώρα.

Ανταλλαγές
Ο ταχύτερος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το αντικείμενο που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να κάνετε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο αντικείμενο.

Περίοδος ψύξης 30 ημερών της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Παρά τα παραπάνω, εάν τα εμπορεύματα αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς δικαιολογία. Όπως παραπάνω, το αντικείμενο σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο ή μη χρησιμοποιημένο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλώ θυμηθείτε ότι μπορεί να χρειαστεί χρόνος για την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας να επεξεργαστεί και να καταχωρήσει την επιστροφή χρημάτων επίσης.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο info@teleplus.com.tr.