Visszatérítési szabályzat
30 napos visszatérítési politikánk van, ami azt jelenti, hogy 30 nap áll rendelkezésedre az után, hogy megkaptad a terméket, hogy kérd a visszatérést.
A visszatéréshez a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan megkaptad, nem használt vagy el nem használt, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásában. Szükséged lesz a nyugta vagy vásárlási bizonylatra is.
A visszatérés kezdeményezéséhez lépj kapcsolatba velünk a következő címen: info@teleplus.com.tr. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszatérítéseket a következő címre kell elküldeni: [INSERT RETURN ADDRESS]
Ha a visszatérésedet elfogadják, küldünk neked egy visszatérítési szállítmányozási címkét, valamint utasításokat arról, hogyan és hová küldd el a csomagodat. Azok a termékek, amelyeket először a visszatérés kérésének benyújtása nélkül küldenek vissza, nem lesznek elfogadva.
Bármilyen visszatérítési kérdéssel mindig kapcsolatba léphetsz velünk a következő címen: info@teleplus.com.tr.
Károk és problémák
Kérjük, ellenőrizd a rendelésedet a kézhezvételkor, és azonnal lépj kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kaptál, hogy értékelhessük a problémát és orvosolhassuk.
Kivétel / nem visszatéríthető termékek
Bizonyos típusú termékek nem téríthetők vissza, mint például romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek), és személyes ápolási termékek (például szépségápolási termékek). Nem fogadunk el visszatéréseket veszélyes anyagokra, gyúlékony folyadékokra vagy gázokra sem. Kérjük, lépj kapcsolatba velünk, ha kérdéseid vagy aggályaid vannak a konkrét termékeddel kapcsolatban.
Sajnos nem tudunk visszatéréseket elfogadni akciós termékekre vagy ajándékkártyákra.
Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosítsd, hogy megkapd, amit szeretnél, az, hogy visszaküldöd a meglévő terméket, és miután a visszatérést elfogadták, külön vásárlást végzel az új termékért.
30 napos hűségidő az Európai Unióban
A fentiek ellenére, ha a termék az Európai Unióba kerül szállításra, jogod van lemondani vagy visszaküldeni a rendelésedet 14 napon belül, bármilyen okból és indoklás nélkül. Mint fent, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan megkaptad, nem használt vagy el nem használt, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásában. Szükséged lesz a nyugta vagy vásárlási bizonylatra is.
Visszatérítések
Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszatérésedet, és tájékoztatunk, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Ha jóváhagyták, automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módodon 10 munkanapon belül. Kérjük, ne feledd, hogy a bankodnak vagy a hitelkártya-társaságnak is eltarthat egy ideig, amíg feldolgozza és jóváírja a visszatérítést.
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszatérésedet, kérjük, lépj kapcsolatba velünk az info@teleplus.com.tr címen.