Polasaí aisíocaíochta
Tá polasaí aistarraingthe 30 lá againn, rud a chiallaíonn go bhfuil 30 lá agat tar éis duit do chuid earraí a fháil chun iarratas a dhéanamh ar aistarraingt.
Chun a bheith incháilithe le haghaidh aistarraingthe, caithfidh do chuid earraí a bheith san aon choinníoll a fuair tú iad, neamh-chaitheamh nó neamh-úsáidte, le lipéid, agus ina phacáistiú bunaidh. Beidh ort freisin an fhuinseog nó cruthúnas ceannaigh.
Chun aistarraingt a thosú, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn ag info@teleplus.com.tr. Tabhair faoi deara go mbeidh gá le h-aistarraingtí a chur chuig an seoladh seo a leanas: [INSERT RETURN ADDRESS]
Más glacfar le do aistarraingt, seolfaimid lipéad loingseoireachta aistarraingthe chugat, chomh maith le treoracha ar conas agus cá háit le do phacáiste a sheoladh. Ní ghlacfar le hearraí a sheoltar ar ais chugainn gan iarratas a dhéanamh ar aistarraingt ar dtús.
Is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn i gcónaí le haghaidh aon cheist aistarraingthe ag info@teleplus.com.tr.
Damáiste agus fadhbanna
Le do thoil, scrúdaigh do ordú nuair a fhaigheann tú é agus déan teagmháil linn láithreach má tá an t-earra lochtach, damáistithe nó más é an t-earra mícheart a fhaigheann tú, ionas gur féidir linn an fhadhb a mheas agus é a cheartú.
Conradh / earraí nach féidir a aistarraingt
Ní féidir roinnt cineálacha earraí a aistarraingt, cosúil le hearraí in-ídithe (mar shampla bia, bláthanna, nó plandaí), táirgí saincheaptha (mar shampla orduithe speisialta nó earraí pearsanta), agus earraí cúraim phearsanta (mar shampla táirgí áilleachta). Ní ghlacaimid freisin le haistarraingtí ar ábhair dainséire, leachtanna lasmuigh, nó gáis. Le do thoil, déan teagmháil linn má tá ceisteanna nó imní agat faoi do earra ar leith.
Ar an drochlá, ní féidir linn aistarraingtí ar earraí díola nó cártaí bronnta a ghlacadh.
Malartuithe
Is é an bealach is tapúla chun a chinntiú go bhfaighidh tú an rud atá uait ná an t-earra atá agat a aistarraingt, agus nuair a ghlacfar le haistarraingt, déan ceannach ar leith don earra nua.
Tréimhse fuaraithe 30 lá an Aontais Eorpaigh
Murab ionann agus an méid thuas, má tá an t-earra á sheoladh isteach san Aontas Eorpach, tá an ceart agat do ordú a chealú nó a aistarraingt laistigh de 14 lá, ar chúis ar bith agus gan é a mhíniú. Mar atá thuas, caithfidh do chuid earraí a bheith san aon choinníoll a fuair tú iad, neamh-chaitheamh nó neamh-úsáidte, le lipéid, agus ina phacáistiú bunaidh. Beidh ort freisin an fhuinseog nó cruthúnas ceannaigh.
Íocaíochtaí
Beidh muid ag cur in iúl duit nuair a bheidh fáilte againn agus scrúdaíodh do aistarraingt, agus cuirfimid in iúl duit an raibh an íocaíocht ceadaithe nó nach raibh. Má tá ceadaithe, íocfar thú go huathoibríoch ar do mhodh íocaíochta bunaidh laistigh de 10 lá gnó. Cuimhnigh go bhféadfadh sé tógáil roinnt ama ar do bhanc nó ar do chuideachta cárta creidmheasa chun an íocaíocht a phróiseáil agus a phoist freisin.
Má tá níos mó ná 15 lá gnó caite ó ghlacamar le do aistarraingt, le do thoil déan teagmháil linn ag info@teleplus.com.tr.