Tagasimakse poliitika
Meil on 30-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et teil on 30 päeva pärast oma eseme saamist, et taotleda tagastamist.
Tagastamiseks peab teie ese olema samas seisukorras, milles te selle saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka kviitungit või ostutõendit.
Tagastamise alustamiseks võite meiega ühendust võtta aadressil info@teleplus.com.tr. Palun pange tähele, et tagastused tuleb saata järgmisele aadressile: [INSERT RETURN ADDRESS]
Kui teie tagastus on aktsepteeritud, saadame teile tagastamise saatmislabeli ning juhised selle kohta, kuidas ja kuhu oma pakk saata. Esemed, mis saadetakse meile tagasi ilma eelneva tagastustaotluse esitamata, ei ole aktsepteeritud.
Võite alati meiega ühendust võtta kõigi tagastamise küsimuste osas aadressil info@teleplus.com.tr.
Kahjustused ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimust selle vastuvõtmisel ja võtke meiega kohe ühendust, kui ese on defektne, kahjustatud või kui saate vale eseme, et saaksime probleemi hinnata ja selle lahendada.
Erandid / mitte-tagastatavad esemed
Mõningaid esemete tüüpe ei saa tagastada, nagu kiiresti riknevad kaubad (nt toit, lilled või taimed), eritooted (nt erilised tellimused või isikupärastatud esemed) ning isikliku hoolduse tooted (nt ilutooted). Me ei aktsepteeri ka tagastusi ohtlike materjalide, süttivate vedelike või gaaside kohta. Palun võtke meiega ühendust, kui teil on küsimusi või muresid oma konkreetse eseme osas.
Kahjuks ei saa me aktsepteerida tagastusi allahinnatud esemete või kinkekaartide osas.
Vahetused
Kiireim viis, et veenduda, et saate seda, mida soovite, on tagastada ese, mis teil on, ja kui tagastus on aktsepteeritud, teha eraldi ost uue eseme jaoks.
Euroopa Liidu 30-päevane jahtumisperiood
Ülaltoodust hoolimata, kui kaubad saadetakse Euroopa Liitu, on teil õigus tühistada või tagastada oma tellimus 14 päeva jooksul, igal põhjusel ja ilma põhjenduseta. Nagu eelnevalt öeldud, peab teie ese olema samas seisukorras, milles te selle saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka kviitungit või ostutõendit.
Tagasimaksed
Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse saanud ja kontrollinud, ning anname teada, kas tagasimakse on heaks kiidetud või mitte. Kui see on heaks kiidetud, tagastatakse teile automaatselt teie algsel makseviisil 10 tööpäeva jooksul. Palun pidage meeles, et teie pangal või krediitkaardifirmal võib kuluda aega ka tagasimakse töötlemiseks ja postitamiseks.
Kui on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva alates meie tagastuse heakskiitmisest, palun võtke meiega ühendust aadressil info@teleplus.com.tr.